Atención on-line

¿Qué es el servicio de atención on line?

El ayuntamiento de Barakaldo a través de su página web (www.barakaldo.org) pone a disposición de los ciudadanos/as toda la información actualizada sobre los servicios públicos municipales, las últimas noticias de interés general sobre el municipio, e incluso la posibilidad de realizar trámites desde la oficina virtual a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet.

¿Qué servicios prestamos a los ciudadanos/as?

A través de la web municipal ponemos a su disposición los siguientes servicios:

 ¿Qué ventajas le aporta el servicio de atención on line?

  • Evita colas, esperas y desplazamientos
  • Accede desde cualquier lugar, basta con tener acceso a Internet
  • 24 horas al día 365 días al año
  • Servicio gratuito
  • Sencillo, intuitivo y asistido
  • Seguro, gracias a la garantía proporcionada por el sistema de firma electrónica

¿A qué dirección de correo electrónico puedo mandar mis consultas? 

Ponemos a su disposición la siguiente cuenta de correo electrónico: haz-sac@barakaldo.org

Si carece de correo electrónico, si lo desea también puede enviarnos un fax al siguiente número: 944 789 521 

¿Puedo imprimir un certificado de empadronamiento desde mi casa a través de la web?

Sí. Usted podrá imprimir los volantes de empadronamiento (individual, familiar o histórico) sin desplazamientos ni colas, desde su hogar. Además, éstos documentos llevan la firma electrónica del Ayuntamiento, garantizando su validez a todos los efectos. Para obtener el certificado de empadronamiento on line es necesario utilizar un certificado digital (DNI electrónico o tarjeta Izenpe) y un lector de tarjetas.

¿Puedo presentar una solicitud a través de la página web municipal?

Si. EL registro telemático le permitirá presentar documentación dirigida al Ayuntamiento de Barakaldo los 365 días del año, las 24 horas del día. En el momento del registro usted podrá adjuntar documentos a la solicitud, así como imprimir un justificante de cómo ha presentado su documento ante la Administración. Para presentar solicitudes a través de la web es necesario utilizar un certificado digital (DNI electrónico o tarjeta Izenpe) y un lector de tarjetas para poder firmar electrónicamente. aquí

¿Puedo hacer pagos a través de la página web?

Si. Usted podrá hacer pagos de recibos municipales a través de la pasarela de pagos del Gobierno Vasco.aquí

¿Qué requisitos técnicos tengo que cumplir para utilizar la oficina electrónica?

  • Para poder hacer uso de éste servicio deberá disponer de los siguientes medios técnicos en su ordenador:
  • DNI electrónico (www.dnielectronico.es) o tarjeta de IZENPE (www.izenpe.com) con el PIN o clave secreta.
  • Lector de tarjetas.
  • Navegador Internet Explorer 7.0 o superior
  • Navegador Mozilla Firefox 3.5 o superior
  • Visualizador de documentos Acrobat Reader 6.0 o superior