Atención presencial

¿Qué es el Servicio de Atención Presencial?

Somos un conjunto de personas que trabajamos directamente para y con el ciudadano/a con la vocación de satisfacer sus necesidades cuando se relacionan con el Ayuntamiento de Barakaldo.

¿Qué servicios prestamos a los ciudadanos/as?

Desde las oficinas de atención presencial prestamos los siguientes servicios:

¿Dónde están nuestras oficinas y qué horario tienen?

Ponemos a su disposición dos oficinas de atención presencial con las siguientes direcciones y horarios de apertura.

Oficina central

Edificio anexo al Ayuntamiento
Herriko Plaza 1
C.P 48901
Tel: 944 789 200
Fax: 944 789 521
E-mail: haz-sac@barakaldo.org

 Horario

  • Verano: Del 1 de Junio al 30 de septiembre
    • De Lunes a Viernes: 9:00 - 13:00 (excepto festivos)
  • Invierno: Del 1 de Octubre al 31 de Mayo.
    • De Lunes a Viernes: 9:00 - 14:00 (excepto festivos)
    • Lunes, martes y miércoles: 17:00 - 18:45 (en Semana Santa, Semana de Pascua y las semanas de Nochebuena , Nochevieja el servicio  permanecerá cerrado por la tarde).
    • Sábados: 10:00 - 12:45 ( Excepto puentes, Semana Santa, Semana de Pascua, Semana de Nochebuena y Nochevieja, cuyo sábado  permanecerá cerrado).

 

Oficina de Cruces

Centro Cívico de Cruces
C/ Balejo 4, planta baja
C.P 48903
Tel: 944 789 200
E-mail: haz-sac@barakaldo.org

Horario

  • Verano: Del 1 de Junio al 30 de Septiembre.
    • De Lunes a Viernes: 9:00 - 13:00 (excepto festivos). Agosto cerrado
  • Invierno: Del 1 de Octubre al 31 de Mayo.
    • De Lunes a Viernes: 9:00 - 14:00 (excepto festivos)

 

 

Oficina de San Vicente

Centro Cívico Clara Campoamor
C/ Gernikako Arbola 41, planta baja
C.P 48902
Tel: 944 789 200
E-mail: haz-sac@barakaldo.org

Horario

  • Verano: Del 1 de Junio al 30 de Septiembre.
    • De Lunes a Viernes: 9:00 - 13:00 (excepto festivos). Agosto cerrado
  • Invierno: Del 1 de Octubre al 31 de Mayo.
    • De Lunes a Viernes: 9:00 - 14:00 (excepto festivos) 

 

Recomendaciones prácticas del servicio: 

  • Evite desplazamientos innecesarios. Antes de ir al SAC, consulte al apartado de trámites en nuestra web, o llame al teléfono 010 ó 944789200, para conocer la información y/o documentación que debe llevar y resolver el trámite en una sola visita.
  • Para su mayor comodidad, puede presentar sus solicitudes sin tener que acudir a nuestras oficinas utilizando nuestra Oficina virtual
  • Si usted desea obtener un certificado de empadronamiento evitando desplazamientos y pérdidas de tiempo, puede solicitarlo por teléfono (010 ó 944789200) o por correo electrónico (haz-sac@barakaldo.org), y se lo enviaremos gratuitamente por correo postal al domicilio de empadronamiento. También puede obtenerlo directamente desde su domicilio a través de la oficina Oficina virtual.
  • Si quiere solicitar información o presentar algún aviso, sugerencia o queja puede hacerlo cómodamente enviándonos un correo electrónico (haz-sac@barakaldo.org).
  • Si usted quiere presentar copias de documentos en el Ayuntamiento junto con su solicitud, deberá llevar los documentos ya fotocopiados ya que el Servicio de Atención Presencial no realiza fotocopias.

¿Existen otros puntos de atención presencial al ciudadano/a?

Sí, efectivamente. El Ayuntamiento pone a su disposición otros puntos de atención presencial especializados en trámites concretos en horario de mañana:

  • Oficinas para prestar servicios sociales
  • Oficina de impuestos: edificio central del Ayuntamiento (1º planta)
  • Oficina de recaudación ejecutiva: edificio central del Ayuntamiento (planta baja).
  • Oficina de licencias urbanísticas: edificio central del Ayuntamiento (6º planta).
  • Oficina de contratación: edificio central del Ayuntamiento (5º planta).